Verzendbeleid
Verzendbeleid
Bij Rotterdam Kleding houden we het simpel en transparant. Je bestelt, wij zorgen dat je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk wordt verzonden.
Verwerking van bestellingen
Bestellingen die op werkdagen vóór 23:59 uur worden geplaatst, worden in de meeste gevallen dezelfde of de volgende werkdag verwerkt. Tijdens drukke periodes of bij limited drops kan de verwerking iets langer duren. In dat geval communiceren we dit duidelijk.
Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend en weergegeven tijdens het afrekenen.
-
Nederland: vaste verzendkosten per bestelling
-
Internationaal: verzendkosten verschillen per land en worden getoond in de checkout
Eventuele acties met gratis verzending worden altijd duidelijk vermeld.
Levertijd
-
Nederland: 2-3 werkdagen na verzending
-
Overige landen: afhankelijk van bestemming (gemiddeld 3–10 werkdagen)
Let op: levertijden zijn indicatief. Vertragingen bij de vervoerder vallen buiten onze invloed.
Verzending & tracking
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code per e-mail. Hiermee kun je je bestelling volgen tot aan de deur.
Niet thuis / fout adres
Zorg ervoor dat je adresgegevens correct zijn. Rotterdam Kleding is niet verantwoordelijk voor vertragingen of extra kosten door onjuiste adresinformatie of gemiste bezorgpogingen.
Beschadiging of verlies
Is je bestelling beschadigd aangekomen of lijkt deze verloren? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via onze klantenservice. We zoeken altijd naar een passende oplossing.
Vragen
Heb je vragen over je bestelling of verzending? Neem gerust contact met ons op via onze contactpagina of per e-mail info@rotterdamkleding.nl.